【今どきの採用はLINEで完結？公式LINE活用で応募率アップを狙う方法】

若手人材にリーチしたい。でも電話もメールも無視される。そんな企業に朗報です。「採用 × 公式LINE」がトレンドになっています。学生や20代を中心にLINEの利用率は驚異の90%以上。応募者との接点を増やし、辞退も減らすこの手法、導入しない理由はあるでしょうか？この記事では、採用活動に公式LINEを取り入れるメリットや運用のポイントまで徹底解説します。

1. なぜ今、採用にLINE公式なのか？

Z世代の行動特性とLINEの親和性

Z世代は「通知で判断」「即レス文化」「会話はスタンプで」など、独特のコミュニケーションスタイルを持っています。特にLINEは、彼らにとって“生活の中心アプリ”とも言える存在。採用においても「見慣れたUI」で情報提供できるLINEは、心理的な障壁を感じさせません。

メール文化からLINE文化へ

若年層の生活インフラと化したLINE。電話は「怖い」、メールは「見ない」と言われる今、LINEはまさに唯一の“安心ゾーン”です。企業からの連絡がLINEで届けば「なんとなく安心」「すぐ既読できる」「返信のハードルが低い」と感じる求職者は多く、応募段階での心理的障壁を大きく下げることができます。

LINEの既読率とエンゲージメント力

LINEはプッシュ通知が届くアプリの中でも、開封率・既読率ともに圧倒的です。メルマガの開封率が10～20%に対し、LINEメッセージの既読率は70%以上とも言われています。つまり、送った情報がほぼ確実に見られるのです。

LINEで完結する採用フローの魅力

LINE公式アカウントを使えば、以下のような採用フローが可能になります：

• チャットボットによる応募受付
• 自動返信で面接日程の調整
• リマインド通知の送信
• 面接後のフォローアップ すべてLINE上で完結することで、応募者とのコミュニケーションを逃さず、スムーズな関係構築が可能になります。

2. 採用活動にLINEを導入するメリット

離脱率の低下とエントリー数の増加

従来の採用フォームやメール応募では、情報入力が面倒だったり、返信の遅れで応募熱が冷めたりすることも。LINEなら“友だち追加”して数タップで応募可能。若手人材にはこれが直感的で親しみやすい導線です。

コミュニケーションの効率化

チャット形式でやり取りできるLINEは、フォーマルすぎない空気感が魅力。電話よりも気軽で、メールよりも即応性がある。人事担当者の対応負担を軽減しつつ、求職者の不安をすばやく解消できます。

採用活動の自動化と可視化

Lステップなどの外部ツールを活用することで、LINE公式上にチャットボットを設置し、応募者の情報を自動で取得したり、回答に応じて個別メッセージを送るなど、工数削減が可能です。分析機能を使えば、どのタイミングで離脱が多いかも可視化されます。

ステップメール配信による段階的アプローチ

Lステップなどのシナリオ設計ツールを使えば、友だち追加から選考過程に応じたステップメールの配信が可能です。たとえば：

• 追加直後：企業紹介や理念を伝える
• 数日後：現場社員の声や業務紹介動画を案内
• 応募完了後：選考フローと準備事項を自動案内 このように段階を踏んで情報を届けることで、求職者の理解とエンゲージメントを高めることができます。

3. 想定されるLINE採用のユースケース

LINE採用のポテンシャルは非常に高く、以下のようなシーンでの活用が期待されています。

• 飲食業界など、即戦力をスピーディーに確保したい場面
• 若手求職者に向けた説明会や会社紹介の告知
• 応募後のリマインドやフォローアップの自動化
• ステップ配信による継続的な情報提供
• LINE VOOMを活用した会社の雰囲気やカルチャー発信

4. LINE VOOMで「企業の中身」を可視化

Z世代にとっては「どんな仕事か」よりも「どんな人と働くか」「どんな雰囲気か」のほうが重要視されがちです。LINE VOOMでは、企業のオフィス風景や働く社員の姿、1日のスケジュール紹介など、いわば中の人を見せるコンテンツが配信可能。公式LINEの拡張機能として、静的な情報提供から一歩踏み込んだブランディングが可能です。

投稿例：

• 「社員インタビュー動画」：親しみやすい雰囲気を醸成
• 「ある日のオフィスの様子」：働く環境の可視化
• 「企業イベントや勉強会の様子」：学びや成長の機会をアピール

5. 導入のポイントと注意点

ステップ1：LINE公式アカウントの開設

LINE for Businessに登録し、公式アカウントを開設。業種・業界に応じたカテゴリ選定やプロフィール設定が初期フェーズです。

ステップ2：設計とシナリオの策定

ユーザーが友だち追加してからどんな導線で応募・面談・内定へ進むかのフローを可視化。Lステップなどのツールでチャットシナリオを作成。

ステップ3：導入後の運用と改善

導入後は配信のタイミングや内容をテストし、効果測定を継続。ブロック率や既読率などのデータを元に改善を回していくことが成功のカギです。

注意点：個人情報管理と運用体制

LINE上で個人情報を取り扱う以上、情報管理体制は必須。プライバシーポリシーの提示や情報取得時の同意プロセスをしっかり構築する必要があります。

6. LINE採用は「気軽さ」×「確実性」の最強タッグ

これまでの採用手法では届かなかった層にもリーチできるLINE。気軽に応募でき、すばやく反応できるからこそ、応募者のエンゲージメントを高め、採用の歩留まりも改善します。

とはいえ、導入して放置すれば逆効果。シナリオ設計、分析、改善のPDCAを回せる体制を整えてこそ真価を発揮します。

若年層へのアプローチに悩んでいるなら、まずはLINEで「友だち」になるところから。あなたの採用活動に、ちょっとした革命が起きるかもしれません。

お問い合わせはLINEでどうぞ

ここまで読んで「ちょっと気になるな」と思ったあなた、やっぱり最後もLINEです。お問い合わせはLINE公式アカウントからお気軽にどうぞ。

メールは見ない、電話は怖い、でもLINEなら既読スルーされる覚悟で連絡できます。未来の採用も、あなたの問い合わせも、LINEから始めましょう。

タップひとつで相談完了。さあ、友だちになりましょう。

 

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